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A.R.C Monte-Carlo

SUPERVISEUR DU RESEAU (H/F)

Annonceur : A.R.C Monte-Carlo
Référence de l'annonce : 25600
Type d'annonce : Offres
Date de publication : 17-01-2020
Fonction recherchée :
Type(s) de contrat :
Secteur(s) d'activité :

ARC MONTE CARLO recherche pour un de ses clients basé sur Monaco : un superviseur du réseau (H/F)

Annonce à consulter sur EMPLOI MONACO, le Premier Site Emploi de la Principauté :

Missions :
• Etre en charge de la surveillance du réseau, garantir la détection, la qualification et la communication en cas d’incident et piloter le rétablissement du service
• Assurer le suivi de la qualité des services fournis à nos clients et participer le cas échéant au pilotage de l’amélioration
• Identifier, qualifier les dysfonctionnements et s’assurer de l’ouverture de fiche incident
• Etablir un premier diagnostic et réaliser les actions de télémaintenance ou déclencher les intervenants capables de prendre les actions de maintenance nécessaires. Impliquer les bons niveaux de management pour établir les priorités dans le traitement des dysfonctionnements constatés
• Assurer le suivi des tickets d’incidents ‘IG’ non clôturés et relancer les acteurs concernés
• Gérer les évènements réseau de type Sécurité (SOC) : gérer l’alarme avec réactivité et effectuer les communications adéquates aux supports afin qu’en cas de coupure de l’IP incriminée, le support client dispose des éléments pour rassurer les clients concernés
• Assurer l’intégration des demandes de maintenance des opérateurs, dans l’outil de suivi des maintenances planifiées, évaluer l’impact service associé et notifier les services et les clients « opérateurs » des maintenances planifiées et de leurs impacts
• De manière exceptionnelle piloter le comité OCCB (communiquer l’ordre du jour, animer le comité OCCB, communiquer le compte rendu)
• Réceptionner, qualifier et solutionner les plaintes des clients Entreprise en heures non ouvrées. Déclencher les équipes d’interventions/astreintes afin de procéder au rétablissement du service des clients PRO en accord avec les niveaux de contrat de service

Profil recherché :
• Bac +2 en télécom
• Minimum 2 ans d’expérience dans un domaine d’exploitation réseau
• Anglais courant
• Bonnes connaissances réseaux et systèmes, avec une compétence approfondie sur une ou plusieurs technologies : mobile, fixe, IP, TV, transmission, plateforme de services, bases de données
• Compétences requises pour la maintenance du réseau, évolution des configurations du réseau, sécurité

Conditions :
• Poste en CDI
• A pourvoir dès que possible

Vous êtes disponible, motivé(e) et souhaitez intégrer une société sur du long terme, merci d’envoyer votre candidature par mail, en précisant le poste pour lequel vous postulez, à : contact@arcmontecarlo.mc

Et n’hésitez pas à consulter toutes nos offres d’emploi sur notre site : https://arcmontecarlo.mc/

©EMPLOI-MONACO.COM, le Premier Site Emploi de la Principauté :

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A PROPOS DE A.R.C Monte-Carlo

A.R.C Monte-Carlo

Arc Monte-Carlo Spécialistes du recrutement en travail temporaire, CDD ou CDI nous sommes également à vos côtés pour vous orienter et vous conseiller sur vos besoins et votre stratégie RH. Nous intervenons de façon croissante dans tous les secteurs : Industrie, BTP, transport et logistique, l’Hôtellerie Restauration, les secteurs tertiaires spécialisés, en s’appuyant sur l’expertise acquise par notre équipe depuis de nombreuses années. Arc Monte-Carlo accompagne au quotidien, entreprises et candidats dans leurs enjeux liés à l’emploi. Notre Engagement : Votre Satisfaction

Site Internet : http://www.arcmontecarlo.mc

Email : contact@arcmontecarlo.mc

Adresse :

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