Julie

Assistante de direction, assistante administrative, agent de voyage, réceptionniste

Annonceur : Julie
Référence de l'annonce : 22893
Type d'annonce : Candidatures
Date de publication : 14-11-2018
Fonction recherchée :
Type(s) de contrat :
Secteur(s) d'activité :

Etant actuellement à la recherche d’un emploi, je me permets de vous proposer ma candidature.

Parfaitement quadrilingue et plus de 10 ans d’expérience professionnelle , je pense posséder toutes les qualités requises pour être une bonne candidate.

Mon expérience au sein des grandes entreprises Internationales et hôtels de Luxe m’ont permis de développer un grand sens d’écoute , autonomie et rigueur . D’autre je possède une bonne maîtrise de l’outil informatique .

Polyvalence , dynamisme et sens du relationnel sont les principales qualités qui me caracté

Mai 2018-Octobre 2018 Hôtel Columbus – Agent de réservation
❖ Recevoir en rentrer toutes les réservations effectuées par téléphone, fax ou mail (individuelles, TO, société, agence)
❖ Assurer un accueil personnalisé à la demande client
❖ Identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adapté
❖ Connaître l’environnement de l’établissement pour être force de proposition en matière de prestations annexes
❖ Proposer les programmes spécifiques de l’hôtel en complément de la réservation
❖ Effectuer toutes les opérations de suivi administratif de ces réservations
❖ Optimiser le taux d’occupation en respectant la politique commerciale de l’hôtel

2014-2018 UBS MONACO SA – Réceptionniste polyvalente, chargée de voyages
❖ Gestion administrative du bureau : courrier, mail, commandes de fournitures,
❖ Mise en place complète de la réception,
❖ Accueil clientèle physique et téléphonique,
❖ Gestion des plannings des salles de réunion,
❖ Réservation et préparation de divers événements,
❖ Vérification et remise des documents confidentiels aux clients,
❖ Organisation voyages au niveau internationale, gestion des dossiers pour les
collaborateurs, direction, intervenants d’entreprises et clients : hébergement,
forfaits, transports, spectacles, voiture, restaurants, cadeaux,
❖ Suivi de la politique de voyage globale et support aux collaborateurs,
❖ Négociation des contrats société auprès des hôtels

2010 – Déc. 2012 Marina Place Resort & Spa – Gênes – Assistante chef réception
❖ Gestion des plannings,
❖ Relations avec les agences de voyage et centrales de réservation (Amadeus),
❖ Relations avec les professionnels du tourisme (Smart box, Wonder box) pour
établir des coffrets cadeaux,
❖ Gestion des factures et relances,
❖ Gestion de caisse,
❖ Réservation des chambres, enregistrement des arrivées et départs,

2008- 2010 Loyens & Loeff Cabinet d’avocat et fiscalistes – Genève - Secrétaire
❖ Accueille clientèle physique et téléphonique,
❖ Réservation et préparation de divers événements,
❖ Organisation voyages pour les collaborateurs et direction,
❖ Gestion administrative du bureau : courrier, mail, commandes de fournitures,
archivage des dossiers confidentiels

2007- 2008 Hotel le Richemond *****Genève - réceptionniste
❖ Accueil de la clientèle, check in check out et rooming
❖ gestion du standard téléphonique, Facturation
❖ clôture des comptes clients

2007- Aout. 2007 Résidence hôtelière Les Tournels **** - St. Tropez - réceptionniste
❖ Gestion de caisse, facturation et la clôture des comptes clients
❖ Réservation des emplacements, enregistrement des arrivées et départs

2001- 2007 By Beate Uhse Walsoorden - Pays-Bas - réceptionniste - call center agent
❖ Accueil clientèle physique et téléphonique,
❖ Vérifier l’identité et les coordonnées de l’interlocuteur,
❖ Présenter ou identifier l’objet de l’appel : commande, vente, information,

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