MONTE-CARLO SOCIETE DES BAINS DE MER

RECEPTIONNAIRE/CAISSIER(E)

Annonceur : MONTE-CARLO SOCIETE DES BAINS DE MER
Référence de l'annonce : 21498
Type d'annonce : Offres
Date de publication : 09-04-2018
Fonction recherchée : Réceptionniste
Type(s) de contrat : CDD
Secteur(s) d'activité : Hôtellerie-Restauration

Le Réceptionnaire/Caissière est chargé d’accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ. Il est également responsable de la tenue du planning de réservations des chambres et de la tenue des caisses.

Lors du Check-in
•Assure l’accueil des clients et se tient à leur disposition pour faciliter leur séjour
•Présente aux clients les prestations et services proposés par l’hôtel et les différents points de vente du Resort
•Effectue les modalités administratives du séjour des clients (enregistrement de l’arrivée, carte de crédit, remplissage fiche de police/scan du passeport, vérification des conditions de séjour, encodage des clés…)
•Accompagne le client en chambre et fait le rooming en respectant les standards de qualité en vigueur

•Lors du Check-out
•Vérification de la facture avant présentation au client
•Encaissement de celle-ci en utilisant les différents moyens de paiement acceptés par la Société
•Respecte les standards de qualité en vigueur

•Réalise les tâches administratives incombant à sa fonction :
•Opérations courantes : affectation des réservations et d’occupation des chambres, saisie des rooming lists, vérification des réservations faîtes via les différents sites de réservation, des réservations à J-3 et des arrivées effectuées
•Contrôle des chambres avec les gouvernantes
•Changes de devise
•Vérification de la fiche de police et du cardex
•Gestion de la caisse et des coffres

•Communique et transmet les informations reçues à la réception aux services concernés en accord avec la règlementation et les différentes procédures internes

•Est responsable de la facturation, de l’encaissement et de la justification de la caisse en respectant strictement les clauses, conditions et procédures édictées par la Direction Générale des Finances

PS :

Profil d’accès à l’emploi :

Diplôme/Formation : BTS Hôtellerie/Restauration

Expérience requise dans le domaine ou poste similaire : 1 à 2 ans dans un poste similaire dans un hôtel 5 étoiles

Qualités requises : Bonne présentation, sens du luxe, respect des standards, bonne communication, bonne condition physique

Langues étrangères : Anglais – Niveau Expert

2ème langue – Niveau Expert

3ème langue serait souhaitable

Outils Informatiques : Pack Office, Opéra, Outlook, Micros

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A PROPOS DE MONTE-CARLO SOCIETE DES BAINS DE MER

MONTE-CARLO SOCIETE DES BAINS DE MER

Avec plus de 3 000 collaborateurs, Monte-Carlo Société des Bains de Mer se hisse au premier rang des employeurs de la Principauté de Monaco. Si tout le monde connaît ses activités principales, l’hôtellerie, la restauration et les jeux, bien peu se doutent que la Société recèle quelque 500 métiers répertoriés dans des secteurs aussi variés que le spectacle, le marketing, l’environnement, la finance, les travaux et second œuvre, le bien-être…. Cette diversité de métiers et de compétences est garante du savoir-faire que Monte-Carlo Société des Bains de Mer met au service de ses clients depuis 150 ans.

Site Internet : Site Emploi Monte-Carlo Société des Bains de Mer

Email : recrutement@sbm.mc

Adresse :

Place du Casino
98000 Monaco