Vos missions principales sont :

 Assurer l'installation, la configuration, le déploiement et le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques.

 Faire le diagnostic des pannes sur les systèmes informatiques (poste utilisateurs, équipements actifs, serveurs, imprimantes ... ).

 Assurer le support auprès des utilisateurs du système d'information notamment dans l'usage des logiciels et matériels informatiques.

 Etre le support pour les utilisateurs sur site et à distance.

 Suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution.

 Faire remonter si nécessaire un incident à un autre service en fonction de sa complexité.

 Réaliser une analyse des incidents dans le cadre d'une amélioration continue.

 Gérer les installations, les intégrations de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance.

 Savoir guider l'utilisateur afin de contrôler le système à distance et résoudre un dysfonctionnement.

Poste évolutif
 

Partenaire Info est spécialisé dans la gestion de systèmes d'information