Monaco Digital | Avangarde

Service Delivery Manager (H/F)

Annonceur : Monaco Digital | Avangarde
Référence de l'annonce : 28761
Type d'annonce : Offres
Date de publication : 11-11-2021
Fonction recherchée :
Type(s) de contrat :
Secteur(s) d'activité :

Notre société MONACO DIGITAL | AVANGARDE est une Entreprise de Services du Numérique de 200 personnes, présente également en France sous sa marque Avangarde.

Plus qu’une ESN, notre concept est d’accompagner nos clients et de leur fournir une solution complète de services numériques sur mesure.

Leader du digital en Principauté, notre société propose un ensemble complet de solutions informatiques d’entreprise, allant de la création et de la gestion des infrastructures, jusqu’à la mise en place des solutions numériques et innovantes.

Nos équipes sont construites en centres d’expertises complémentaires : la cyber sécurité, le conseil & la transition digitale, le développement d’applications, l’infogérance, l’infrastructure & le réseau, le Cloud, le Télécom.

En travaillant au sein de MONACO DIGITAL | AVANGARDE, vous intégrez une équipe passionnée par les nouvelles technologies, œuvrant pour des clients prestigieux dans des domaines d’activités très diversifiés (institutions, industries, la Grande Distribution, la Mode, le BTP, le médical, …).

Monaco Digital cherche à renforcer son Centre de Service Infogérance et recrute ainsi un(e) SERVICE DELIVERY MANAGER.

Dans le cadre de vos fonctions, vous avez pour missions :

Annonce à consulter sur EMPLOI MONACO, le Premier Site Emploi de la Principauté :

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques de support client.
  • Être le garant de la bonne gestion des infrastructures clients conformément à nos engagements contractuels.
  • Garantir la qualité des services fournis à nos clients.
  • Préparer et animer les comités de pilotage.
  • Préparer, rédiger et mettre en place les plans d’actions.
  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales dans l’élaboration des propositions tarifaires.
  • Suivre l’avancement des projets.

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience de 8/10 ans minimum acquise dans une fonction proche.

Votre profil :

  • Vous maitrisez les processus ITIL.
  • Vous justifiez d’une expérience en relation client dans un environnement de production informatique.
  • Vous faite preuve d’un véritable sens du service.
  • Vous avez la capacité à adapter votre discours selon l’interlocuteur.
  • Vous possédez des qualités rédactionnelle, d’analyse et de synthèse.
  • Vous êtes adaptable et flexible.
  • Vous avez des aptitudes en gestion de projet.
  • Vous êtes force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service.
  • Vous êtes doté d’un véritable esprit d’équipe.

Vous vous reconnaissez ? Alors rejoignez-nous !

©EMPLOI-MONACO.COM, le Premier Site Emploi de la Principauté :

PS :

Merci de nous transmettre votre CV à : recrutement@monacodigital.mc

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A PROPOS DE Monaco Digital | Avangarde

Monaco Digital | Avangarde

Nous sommes une Société de Service Informatique basée à Monaco. Nous intervenons en Renforcement de Services Informatiques pour les sociétés de Monaco et de la région, dans des domaines d'activités très diversifiés, notamment : l'industrie automobile, les métiers de la Santé, la banque, les métiers de la Mode et de la Grande distribution, le BTP, etc

Site Internet : Monaco Digital

Email : recrutement@monacodigital.mc

Adresse :

Bât. Le Copori
9 av Albert II,
98 000 Monaco