MONTE CARLO BAY HOTEL

NIGHT AUDIT

Annonceur : MONTE CARLO BAY HOTEL
Référence de l'annonce : 28409
Type d'annonce : Offres
Date de publication : 06-08-2021
Fonction recherchée :
Type(s) de contrat :
Secteur(s) d'activité :

Principales Activités :
-  Il prend connaissance des consignes et des emails
-  Il met en place son poste de travail et se muni de tous les outils nécessaires au bon déroulement de son shift (fond de caisse, réapprovisionnement des bureaux, etc. …)
-  Lors du check in il suit la procédure mise en place : récapitulatif de la réservation - garanti du séjour à prendre – informations à donner, etc. …
-  Il notifie à sa hiérarchie toutes les réclamations des clients et fait le nécessaire pour les corriger dans les plus brefs délais.
-  Si l’hôtel est complet, il doit proposer un des hôtels du groupe.
-  Standard téléphonique : Utilisez le message d’accueil établi pour répondre au téléphone. Parlez avec une attitude chaleureuse et avenante.

Annonce à consulter sur EMPLOI MONACO, le Premier Site Emploi de la Principauté :

Tâches Front Office  :

-  Il effectue les derniers check in de la journée et ceux tout au long de son shift.
-  Il enregistre divers rapports nécessaires aux différents services de l’hôtel.
-  Vérifie toutes les arrivées faites dans la journée en mettant à jour les informations manquantes sur le logiciel et en signalant toutes les erreurs ou manques (ex : garanti insuffisantes, débit au lieu de préautorisation etc. …)
-  Il vérifie que tous les groupes IN HOUSE soient correctement enregistrés dans notre logiciel et signale toutes les erreurs.
-  Il ajoute des charges fixes sur Opéra pour tous les clients ayant un véhicule dans notre parking grâce à la « feuille parking » remise par nos voituriers.
-  Il vérifie que les codes marchés et les codes prix de chaque réservation correspondent.
-  Il vérifie les arrivées restantes avant que la clôture soit lancée.
-  Après clôture il enregistre différents rapports nécessaires aux services de l’hôtel.
-  Il répertorie les no show et les ré instaure si nécessaire.
-  Envoie des emails à différents services avec les rapports dont ils ont besoins.
-  Il transfert les différentes factures en débiteurs.
-  Il débite les cartes virtuelles des arrivées du jour J.
-  Il fait les check in de tous les PM/PC/PF/PY en arrivée du jour J.
-  Vérifie tous les profils incomplets afin de les mettre à jour ou mettre une alerte pour demander au client ce qu’il nous manque.
-  Il met en place le bureau pour le shift qui suit : réapprovisionnement des imprimantes, TPE, agrafeuses etc. …

Tâches Back Office  :

-  Il clôture tous les points de vente de l’hôtel via Opéra en vérifiant leurs encaissements.
-  Il vérifie tous les journaux de transactions des caissiers et concierges fait dans la journée.
-  Il imprime les différents rapports Compte Ville / FC-RC / Résidents avant clôture.
-  Il lance la clôture.
-  Il crée le NCR et rempli le tableau du CA grâce aux rapports de direction et différents rapports via Opéra.
-  Il s’occupe du dispatch des PM pour les groupes in house.
-  Il crée les partages des réservations à J+1 et imprime les cardex.
-  Il envoie les rapports aux différentes personnes concernées.

©EMPLOI-MONACO.COM, le Premier Site Emploi de la Principauté :

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A PROPOS DE MONTE CARLO BAY HOTEL