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MI Monégasque d’Interventions (A.Pujalte)

Un(e) Technicien support informatique Anglais - CDI

Annonceur : MI Monégasque d’Interventions (A.Pujalte)
Référence de l'annonce : 24569
Type d'annonce : Offres
Date de publication : 12-09-2019
Fonction recherchée :
Type(s) de contrat :
Secteur(s) d'activité :

Annonce à consulter sur EMPLOI MONACO, le Premier Site Emploi de la Principauté :

MI embauche un(e) Technicien support informatique en Principauté de Monaco

Poste à pourvoir au plus vite
Rémunération selon profil
Langue : anglais courant impératif

• Vous assurez le support de proximité de Niv1 et 2 ou à distance via un outil de prise en main
• Vous prenez en charge l’ouverture des tickets incidents et des demandes d’assistance des utilisateurs par l’outil ITSM, téléphone ou mail
• Vous qualifiez l’incident ou la demande : résolution dans un délais court ou attribution au référent du domaine concerné
• Vous identifiez les problèmes récurrents et vous êtes le relais privilégié de l’escalade au support niveau 3
• Réception et installation des équipements informatiques
• Installation et paramétrage des postes clients et leurs périphériques
• Diagnostic et remplacement du matériel défectueux
• Gestion des mises à jour ou installation de nouvelles applications
• Gestion de la création des comptes Active Directory, de la messagerie Exchange et de l’attribution des droits
• Paramétrage des mobiles et tablettes sous iOS (utilisation d’AirWatch)
• Gestion du stock d’équipements afin d’anticiper toute rupture
Documentation
• Documentation des incidents et suivi des demandes
• Mise à jour des référentiels techniques et standards

Candidature via à l’adresse mail CV@mimonaco.mc sous la référence INFO

©EMPLOI-MONACO.COM, le Premier Site Emploi de la Principauté :

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A PROPOS DE MI Monégasque d’Interventions (A.Pujalte)