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MONTE-CARLO SOCIETE DES BAINS DE MER

INTENDANT(E) JUNIOR
One Monte-Carlo

Annonceur : MONTE-CARLO SOCIETE DES BAINS DE MER
Référence de l'annonce : 23829
Type d'annonce : Offres
Date de publication : 01-10-2019
Fonction recherchée :
Type(s) de contrat :
Secteur(s) d'activité :

Un poste d’Intendant(e) Junior est à pourvoir au sein du One Monte-Carlo

Annonce à consulter sur EMPLOI MONACO, le Premier Site Emploi de la Principauté :

L’Intendant(e) Junior a pour mission principale de veiller au bon déroulement du séjour des locataires et de satisfaire leurs demandes. Il/Elle développe et assure une relation de proximité avec les résidents. Il/Elle est garant de la sécurité des lieux et des biens. Il/Elle est en charge de l’accueil des résidents, de la bonne tenue du hall de la résidence et de son poste de travail, du courrier des résidents, des opérations postales, et est en contact permanent avec les locataires.

Principales activités :

1. Contribue à l’agrément du séjour des locataires :

  • Suit l’emménagement des résidents : prépare leur arrivée et s’assure du bon déroulement de leur installation, en collaboration avec les services concernés.
  • Prend en charge toutes les demandes du client depuis son arrivée jusqu’à son départ
  • Offre un accueil personnalisé au locataire en accord avec les procédures en cours et les standards de qualité en vigueur
  • S’assure que son poste de travail soit toujours bien rangé
  • Recueille et met à jour toutes les informations susceptibles de faire l’objet de questions de la part du client afin de le renseigner et de répondre à ses interrogations
  • Se rend disponible à toute demande des locataires et en prévenant tout dysfonctionnement en sachant trouver les solutions avec l’appui des différents services
  • Mémorise et connaît toutes les habitudes et préférences des clients et force de proposition en fonction de ses préférences
  • Facilite la fréquentation des établissements du Resort : s’informe des évènements / loisirs afin de proposer des activités, divertissements aux locataires
  • S’informe également des manifestations publiques de la Principauté et des alentours.
  • Effectue des réservations de restaurants, de voitures (…) à la demande du locataire
  • Peut être amené à garer les véhicules des résidents.

2. Assure l’entretien des appartements et de ses abords :

  • Est chargé de la surveillance du maintien en parfait état de l’intérieur et extérieur de l’établissement, en permettant de conserver et d’améliorer en permanence l’image de luxe et d’élégance pour les futurs locataires
  • Est un interlocuteur pour la gestion, sur place, des interventions des entreprises d’entretien : réception des entreprises, signature des attachements
  • Assure la coordination et le suivi des livraisons extérieures ou sociétés extérieures (travaux)

3. Assure la sécurité des lieux :

  • Connaît la règlementation en matière de sécurité incendie, ainsi que les fonctionnalités des équipements et systèmes de sécurité (alarmes, détecteurs…)
  • Assure le contrôle des accès à toutes les personnes extérieures à la résidence.

4. Réalise un reporting permanent auprès de sa hiérarchie

  • Signale à la direction tout incident survenant dans les lieux loués et tiendra à jour le « log book »
  • Porte à la connaissance de la Direction toute demande des locataires sortant du cadre normal d’une location temporaire
  • Assure le lien entre le client et la Direction concernée

Les missions mentionnées sur cette fiche métier ne sont pas exhaustives et toutes autres missions ou activités supplémentaires pourront être confiées, en cas de nécessité du service.

Profil d’accès à l’emploi :

  • Bac Pro Hôtellerie-Restauration
  • Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire dans un établissement de luxe ou dans un immeuble haut-de-gamme
  • Permis B obligatoire
  • Sens du service de grand luxe
  • Polyvalence
  • Discrétion
  • Rigueur et sens de l’organisation

Langues étrangères :

  • Anglais : niveau courant
  • Russe fortement souhaité

Outils informatiques : Pack Office, Outlook, Opéra

Temps de travail : Roulement Jour/Nuit – Soirs, week-end et jours fériés
Contraintes du métier : Station debout prolongée

Type d’emploi : Temps plein, CDD 3 mois renouvelable aboutissant à un CDI au bout de 24 mois

©EMPLOI-MONACO.COM, le Premier Site Emploi de la Principauté :

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A PROPOS DE MONTE-CARLO SOCIETE DES BAINS DE MER

MONTE-CARLO SOCIETE DES BAINS DE MER

Avec plus de 4 000 collaborateurs, Monte-Carlo Société des Bains de Mer se hisse au premier rang des employeurs de la Principauté de Monaco. Si tout le monde connaît ses activités principales, l’hôtellerie, la restauration et les jeux, bien peu se doutent que la Société recèle quelque 500 métiers répertoriés dans des secteurs aussi variés que le spectacle, le marketing, l’environnement, la finance, les travaux et second œuvre, le bien-être…. Cette diversité de métiers et de compétences est garante du savoir-faire que Monte-Carlo Société des Bains de Mer met au service de ses clients depuis plus de 150 ans.

Site Internet : Site Emploi Monte-Carlo Société des Bains de Mer

Email : recrutement@sbm.mc

Adresse :

Place du Casino
98000 Monaco