Fairmont Monte Carlo

Assistant Concierge Jour et Nuit

Annonceur : Fairmont Monte Carlo
Référence de l'annonce : 23636
Type d'annonce : Offres
Date de publication : 10-04-2019
Fonction recherchée :
Type(s) de contrat :
Secteur(s) d'activité :

Dans les Hôtels Fairmont, les collègues transforment de simples moments en véritables souvenirs en étant des ambassadeurs de notre marque, de notre établissement et de notre communauté. Au poste d’Assistant Concierge Jour et Nuit, nous vous invitons non seulement à mettre en valeur votre passion pour le service à la clientèle personnalisé, mais aussi pour les meilleurs sites touristiques, événements et lieux à proximité de votre établissement.

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe quatre étoiles situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de trois restaurants, d’un centre Fitness, d’un Bar, d’un Room Service et d’un service Traiteur.

Annonce à consulter sur EMPLOI MONACO, le Premier Site Emploi de la Principauté :

Résumé des responsabilités  :
Relevant des Assistants Chef Concierge, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Assister les Concierges dans les opérations journalières de la Conciergerie
• En charge des tâches administratives courantes (recopier les horaires, récapitulatif des horaires en fin de semaine, classement/archivage, gestion des stocks, programmation des formations, etc…)
• Participer à la gestion du courrier, réception et livraison colis clients
• Etre à l’écoute des concierges et superviseurs
• Accomplir des projets assignés par ses superviseurs
• Répondre aux demandes des clients à la Conciergerie de façon rapide, juste et professionnelle
• Anticiper les besoins de la clientèle
• Assurer la distribution d’informations précises à nos clients concernant les services de l’hôtel, les attractions de Monaco et la région, restaurants, théâtres, événements spéciaux aussi bien que d’autres services disponibles
• Promouvoir premièrement les services de l’hôtel et en deuxième option, les entreprises et services faisant affaire avec l’hôtel. Offrir les services extérieurs si l’une des deux options ne convient pas au client.
• Assurer la communication régulière et efficace entre le bureau du Concierge et tous autres départements de l’hôtel
• Développer ses connaissances professionnelles, techniques et relationnelles, au contact des concierges séniors
• Démontrer une attitude en adéquation avec la Chaine et l’Association des Clefs d’Or
• Evoluer positivement vers un poste de Concierge

Qualifications :
• Démontrer la motivation à devenir Concierge en Hôtellerie de Luxe et développer ses connaissances
• Expérience en Hébergement dans un hôtel de luxe souhaitée
• Anglais et Italien exigés – une troisième langue étrangère serait un plus
• Savoir rédiger des courriers, messages électroniques et fax en plusieurs langues
• Maitrise de Word et Excel, connaissance Opéra serait un plus
• Connaissance de la région Côte d’Azur, Monaco souhaitée
• Excellente présentation
• Savoir travailler en équipe
• Faculté à prendre des initiatives
• Faire preuve d’autonomie
• Esprit d’organisation et d’adaptation aux exigences du service

Implications physiques du poste :
• Fréquent : se tenir debout ou marcher tout au long de la période de travail

©EMPLOI-MONACO.COM, le Premier Site Emploi de la Principauté :

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A PROPOS DE Fairmont Monte Carlo

Fairmont Monte Carlo

Site Internet : www.fairmont.com/montecarlo

Email : laura.south@fairmont.com

Adresse :

12, avenue des Spélugues
98000 Monaco