MONTE CARLO INTERIM

TECHNICIEN SUPPORT CLIENT N1

Annonceur : MONTE CARLO INTERIM
Référence de l'annonce : 21828
Type d'annonce : Offres
Date de publication : 19-06-2018
Fonction recherchée :
Type(s) de contrat :
Secteur(s) d'activité :

Nous recherchons pour un de nos clients basé à Monaco
UN TECHNICIEN SUPPORT CLIENT N1

PROFIL :

- Experience de 3 ans minimum
- Anglais et Italien courant, une troisième langue serait un plus
- Sens du client et du relationnel
- Écoute, bonne communication écrite et orale
- Gestion du stress et des clients mécontants
- Analyse et synthèse
- Adaptabilité
- Connaissances techniques
- Résolution de problème

MISSIONS :

- Répondre aux appels
- Qualifier la demande
- Transcrire les outils
- Assurer le diagnostic
- Dérouler les arbres de diagnostics et apporter les actions de traitement
- Apporter la réponse / tenir le client informé des actions en cours
- Effectuer des actions de back office
- S’assurer du respect des process de ticketing
- Contribuer à l’atteinte des KPIs service client
- Développer une relation client de qualité
- Promouvoir l’image de marque de l’entreprise

PS :

Merci d’envoyer votre candidature à : v.prodhomme@mcinterim.mc

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A PROPOS DE MONTE CARLO INTERIM

MONTE CARLO INTERIM

Monte Carlo Intérim cumule plus de 30 années d’expérience dans l’intérim et le recrutement à Monaco. Société de services de terrain, Monte Carlo intérim est plus que jamais à l’écoute de ses partenaires et de ses nombreux clients. Depuis sa création MCI a fondé son action sur la recherche constante de la rigueur, dans l’exercice de notre métier complexe, qui engage, à chaque fois, notre responsabilité, tant vis-à-vis des nombreuses entreprises qui font appel à nos services, qu’à l’égard de ceux et celles qui s’adressent à nous dans la recherche d’un emploi.

Site Internet : MC Intérim

Email : info@mcinterim.mc

Adresse :

MONTE CARLO INTERIM - Departement Tertiaire - Le Lumigean - 3 rue du Gabian - 98000 Monaco - Tél : 00 377 93 50 98 45 - Fax : 00 377 93 50 20 45 - www.mcinterim.mc