Fairmont Monte Carlo

Coordinatrice des Ventes (marché US)

Annonceur : Fairmont Monte Carlo
Référence de l'annonce : 19971
Type d'annonce : Offres
Date de publication : 13-08-2018
Fonction recherchée :
Type(s) de contrat :
Secteur(s) d'activité :

Dans les Hôtels Fairmont, nos professionnels de la vente sont des ambassadeurs du service attachant et des expériences locales authentiques que nous offrons dans des lieux d’une présence sans égal. Vous assisterez la Responsable des Ventes du marché Amérique du Nord, en mettant en application vos compétences interpersonnelles et entrepreneuriales qui garantiront des résultats d’exploitation exceptionnels et la satisfaction des clients.

Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe quatre étoiles situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 602 chambres, suites et résidences ainsi que de trois restaurants, d’un Centre Fitness, d’un Bar, d’un Room Service et d’un service Traiteur.

Résumé des responsabilités  :
Relevant de la Responsable des Ventes et des Evénements, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
• Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
• Veiller à ce qu’un service rapide et courtois soit offert aux clients internes et externes
• Contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux mensuels, trimestriels et annuels
• Obtenir une connaissance approfondie des services offerts par l’hôtel et la Principauté de Monaco
• Établir des paramètres, des devis et négocier les prix, puis les confirmer par des contrats écrits
• Contribuer à tenir à jour les informations sur les comptes, les ventes, les activités et les coordonnées des contacts dans les logiciels appropriés
• Développement de la base informatique des comptes clients actuels et potentiels ainsi que ceux fournis par l’hôtel et les bureaux de la chaîne.
• Travailler en étroite collaboration avec les services Traiteur et Réception pour s’assurer que tous les détails du contrat ont été respectés et que les clients quittent l’établissement satisfaits de leur séjour et expérience
• Compléter toutes les tâches administratives journalières requises
• Respecter les politiques et procédures du département
• Respecter toutes les politiques de sécurité
• Autres tâches, telles qu’assignées

Qualifications  :
• Précédente expérience dans le secteur hôtelier ou le domaine du tourisme souhaitée
• Maitrise courante de l’anglais et du français indispensable, la maitrise de l’italien sera un plus apprécié
• Maitrise du pack Office et du système Opera (système de gestion des ventes) et/ou d’autres applications pertinentes
• Diplôme supérieur (hôtellerie ou tourisme)
• Excellentes compétences de communication requises, à l’écrit et à l’oral
• Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes
• Particulièrement responsable, autonome et fiable
• Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment

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A PROPOS DE Fairmont Monte Carlo

Fairmont Monte Carlo

Site Internet : www.fairmont.com/montecarlo

Email : laura.south@fairmont.com

Adresse :

12, avenue des Spélugues
98000 Monaco