4 septembre 2006
Je travaille actuellement au poste de tour coordinateur sur la totalité des établissements S.B.M. Mes points forts : Maîtrise de plusieurs logiciels informatiques (de gestions, de graphiques, Word, Excel...) et d’outils de messagerie informatique (Lotus, Outlook, netscape). Maîtrise parfaite de l’anglais et de l’italien. Notion d’espagnole. BTS de comptabilité en 1999. Mes atouts : le contact clientèle, le secrétariat et beaucoup de contacts sur Monaco et le milieu hôtelier/touristique de la Côte d’Azur. 9 ans d’expérience dans cette société avec différentes responsabilités. Française, je cherche un mi-temps ou un horaire aménagé afin de partager les plus beaux moments d’une jeune mère avec ses enfants. J’habite à Monaco. Séverine Vanis tel : 06 24 18 28 42
Séverine Vanis Nationalité : Française tel : 06 24 18 28 42
Expérience professionnelle
Du 19 juillet 2004 à ce jour
Salariée au sein du service de la réservation groupe au poste de tour coordinateur sur la totalité des établissements S.B.M. y compris le Monte Carlo Bay Hôtel.
Mon travail consiste à :
Rédiger et envoyer des propositions tarifaires aux clients, les inviter à visiter nos établissements, établir avec eux un contrat et les conseiller sur toute la finalisation du projet et être présente lors de cette réalisation.
Mise à jour constante du livre des ventes général de la société avec la création d’un nouveau livre des Ventes pour notre nouvel hôtel ;
Archivage et organisation du classement et rangement des dossiers au sein du bureau
Visite des établissements pour tous les clients potentiels dans les meilleures conditions possible.
Du 14 mai 2003 au 18 juillet 2004 Salariée au sein du service des conventions de l’Hôtel Hermitage au poste de coordinatrice congrès avec les mêmes activités que la fois précédente.
Du 16 septembre 2002 au 13 mai 2003
Salariée au sein du service de la réservation groupe au poste d’Assistante Commerciale.
Adaptation du Livre des ventes papier au logiciel lotus notes afin que chaque employé de la société des bains de mer soit à même de pouvoir consulter ces informations.
Rédiger et envoyer des propositions tarifaires aux clients, les inviter à visiter nos établissements, établir avec eux un contrat et les conseiller sur toute la finalisation du projet et être présente lors de cette réalisation.
Du 5 août 2002 au 15 septembre 2002
Salariée au sein du service de la réservation individuelle au poste de coordinatrice de réservation.
Mon travail quotidien a recouvert différents aspects comme suit :
Mise en place du planning de service
prise en charge du standard téléphonique afin de gérer les appels de réservations
Gestion des réservations individuelles au sein d’un dossier congrès/groupes
Encaissement des acomptes et gestion des chambres dans chacun des 4 hôtels
Du 14 mai 2002 au 2 août 2002 Salariée au sein du service des conventions de l’Hôtel Hermitage au poste de coordinatrice congrès avec les mêmes activités que la fois précédente.
Du 19 octobre 2001 au 13 mai 2002
Salariée au sein du service de la restauration de l’Hôtel Hermitage au poste de coordinatrice banquets mon travail consistait :
rencontre des clients répétitifs : il s’agissait de rencontrer la clientèle locale pour établir le planning des déjeuners, dîners ou réunions d’une année sur l’autre.
Etablissements des menus avec le chef Joël Garault en accord avec le directeur du service du contrôle de coût.
Gestion en collaboration avec le 1er maître d’hôtel du restaurant le Vistamar réservé à la clientèle individuelle.
Mise en place de procédure pour l’organisation du service, d’un livre des ventes restauration/banquets/ bar pour tous nos points de ventes restauration.
Remise à jour de l’inventaire du stewarding
Du 1er avril 2000 au 18 octobre 2002
Embauchée comme salarié au service commercial de l’Hôtel Hermitage ,au poste de coordinatrice congrès
mise en place de l’organisation des dossiers du bureau avec alphabétisation du rangement, mais aussi création de procédures de gestion et suivi des dossiers.
Gestion des dossiers avec une visite des clients afin de les convaincre de choisir notre établissement,
Gestion de la négociation, établissement d’un contrat et suivi de manifestation sur le terrain, puis faire un mise au point le jour du départ.
Mise au point d’un livre des ventes basiques pour les différents services hôteliers (gouvernantes, conciergerie,....)
STAGES Du 13 août 1999 au 1er avril 2000 Stage au service ventes et conventions de l’hôtel Hermitage (Madame Christine Salti pour les conventions - Madame Carol Olivié-Etievant pour les banquets)
Du 1er juillet 1998 au 12 août 1999
Stage au Monte Carlo Beach Hotel au sein de la réception, caisse, conciergerie
Mon travail a consisté :
Pour la partie réception
mise en place d’un planning de réservation informatisé l’ancien était sur papier
accueil des clients, faire le check-in et installation des clients dans leur chambre
pour la partie conciergerie
Etre au service des clients afin de pouvoir répondre à toutes leurs demandes de réservation de restaurant de voitures, d’hélicoptère....
Gérer le service des voituriers, bagagistes et chasseur
Pour la partie caisse
faire les check out
rester à la disposition des clients ville qui viennent déjeuner ,ou dîner pour la gestion de leur compte
rester attentif à la gestion des coffres forts des ces mêmes clients.
Du 03 au 30 novembre 1997 Stage au Sporting d’Hiver, service de la comptabilité HBS avec comme projet la mise en place du tout nouveau service de comptabilité des Thermes Marins de Monte-Carlo. (sous la responsabilité de Monsieur Hervé Orsini, chef comptable)
Du 30 juin au 1er août 1997
Stage au Sporting d’Hiver , service de la comptabilité H.B.S.
(sous la responsabilité de Monsieur Hervé Orsini, chef comptable)
mon travail avait pour but de me former sur la pratique de la comptabilité avec l’établissement d’un bilan comptable équilibré. La grosse difficulté résida sur la numérotation des comptes d’imputation comptable qui sont différents en France et à Monaco. Après une mise au point sur la numérotation, je fus charger de :
pointer la totalité des bons de commandes, facture et bons de livraison.
Vérifier avec ces documents les imputations comptables
Etablir un bilan provisoire avec l’aide du chef comptable
Bilan qui serait réviser par l’audit comptable
FORMATION 1998-1999 BTS de comptabilitéExamen obtenu en juin 1999 1997-1998 BTS de comptabilité - Gestion 1996-1997 Baccalauréat de Sciences Economiques et Socialesau Lycée François d’Assise- Nicolas BarréAcadémie de Nice
LANGUES
Anglais . Le parlé et l’écrit sont utilisés tous les jours
Italien . Le parlé et l’écrit sont utilisés tous les jours
Espagnol . Compris à l’oral ,l’écrit demande une pratique plus régulière
LOISIRS Sportifs : Tennis, équitation, randonnée en montagne, Ski de randonnée, natation
Divers : Lecture, Dessin, Informatique, Photos
INFORMATIQUE Connaissances et Maîtrise des logiciels suivants : World, Excel, Power Point, Fidelio Sales, Fidelio Front Office, Opéra , Topline Prophec Opus (Logiciel pour la gestion Yield),photo Editor, Webshot, Paint, Imagining, Iris.
Messagerie électronique Nescape, Lotus Note, Outlook Express 6
Par email : mvanis@gouv.mc
Par courrier :
Séverine Vanis
